為使客戶零距離體驗(yàn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“做世界一流品牌企業(yè)”、“一切以客戶的發(fā)展為根本”的好 目標(biāo)，使我們更加了解客戶的需求，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)做出改善和提高；為了更好的服務(wù)于公司內(nèi)部員工，促進(jìn)無(wú)障礙溝通，特設(shè)“客戶互動(dòng)中心”平臺(tái)，簡(jiǎn)稱“客互中心”。
公司將客戶劃分為多個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域配備有專職客服人員、數(shù)名維修人員，通過(guò)客服人員將公司一些問(wèn)題及時(shí)反饋給公司，并督促相關(guān)部門(mén)積極改進(jìn)。另外，我司還特別設(shè)立了“零庫(kù)存”，實(shí)行定點(diǎn)管理，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為客戶贏得時(shí)間，讓客戶利益較大化。自客互中心設(shè)立以來(lái)，不定期電話回訪、積極處理客戶投訴、熱情的面對(duì)面溝通受到了廣大客戶和員工的一致好評(píng)。
作為萬(wàn)軸的溝通平臺(tái)，客互中心為新、老客戶及廣大員工提供個(gè)性化服務(wù)，給您帶來(lái)全新的售前、售中、和售后服務(wù)體驗(yàn)。您可以通過(guò)電子郵件、網(wǎng)站、聯(lián)系電話等任意一種方式與客服人員聯(lián)系，獲得來(lái)自萬(wàn)軸較新的產(chǎn)品、活動(dòng)以及服務(wù)等信息，甚至進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)或獲得技術(shù)支持。
歡迎您隨時(shí)與我們聯(lián)系，如果有什么建議或意見(jiàn)，請(qǐng)告訴我們，以便我們及時(shí)改進(jìn)，誠(chéng)心期待您的參與。傾聽(tīng)您的聲音，讓我們靠的更近！
